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專(zhuān)注條碼技術(shù)19年
條碼系統應用集成服務(wù)提供商
在日常使用條碼打印機中，用戶(hù)一定有碰到過(guò)“點(diǎn)擊打印后打印機不工作”“無(wú)法打印”“打印中突然停頓”等問(wèn)題。這些突發(fā)情況，是常有的，用戶(hù)只需要稍微了解一下引起打印機不工作的原因，以及如何自己簡(jiǎn)單設置將故障排除即可。
在打印機不工作，打印機無(wú)法打印的情況下：
第一步：首先判斷是打印機硬件問(wèn)題，還是軟件問(wèn)題。一般先從硬件方面檢查，在確認硬件不存在問(wèn)題后，著(zhù)手排查軟件，這是因為：1）硬件問(wèn)題如果不排除，軟件端無(wú)論做何種調整改動(dòng)都將無(wú)法解決問(wèn)題。2）用戶(hù)的知識層面而言，硬件問(wèn)題更容易檢查，而軟件涉及的問(wèn)題較多，也較復雜。
第二步：常見(jiàn)造成打印機無(wú)法正常工作的硬件故障：
1)耗材安裝錯誤
打印機在檢測到耗材安裝出錯時(shí)，都會(huì )給出相應提示，如指示燈閃爍、或顏色發(fā)生變化等，這種時(shí)候它是無(wú)法進(jìn)行正常打印的。如博思得POSTEK打印機在碳帶安裝出錯時(shí)，操作面板上的“READY”和“RIBBON”燈同時(shí)閃爍報錯；在標簽紙安裝出錯是，面板上“READY”和”MEDIA”燈同時(shí)閃爍報錯。這時(shí)，用戶(hù)應按照快速安裝指南上的圖示說(shuō)明，重新安裝耗材，將故障排除。
2)打印機硬件設置錯誤
1）機器設置問(wèn)題
用于一定功能設置DIP撥碼開(kāi)關(guān)，這些開(kāi)關(guān)如果不小心被錯誤設置了，也將影響打印機正常工作。用戶(hù)操作時(shí)需對照用戶(hù)手冊說(shuō)明來(lái)?yè)軇?dòng)，進(jìn)行功能設置。
2）電源問(wèn)題
一般常見(jiàn)的電源問(wèn)題有不通電、電壓不足、接觸不良等?？赏ㄟ^(guò)觀(guān)察電源指示燈來(lái)判斷，如果指示燈不亮，或者忽明忽暗等，則是電源問(wèn)題?；蛴萌f(wàn)用表測量電源輸出電壓值，檢查是否正常。
若電源適配器指示燈亮度正常，但打印機指示燈出現閃爍，則可能為打印機電源接口接觸不良。
此兩種情況，可聯(lián)系銷(xiāo)售商或維修中心。
3）打印機未啟動(dòng)
重新開(kāi)機，觀(guān)察打印機指示燈狀態(tài)是否正常，如確定打印機未能正常啟動(dòng)，則多為打印機電路板故障，需聯(lián)系維修中心。
4）通訊連接線(xiàn)、連接口等問(wèn)題
可檢查數據線(xiàn)接電腦和接打印機的兩端是否都已正確連接，若確認連接還是不能正常打印，則可能為數據線(xiàn)本身或數據接口的問(wèn)題，可嘗試更換數據線(xiàn)或到其他PC上安裝，若都出現無(wú)法打印的現象，需聯(lián)系維修中心。
第三步：排查完硬件故障之后，看看常見(jiàn)的軟件問(wèn)題：
1）驅動(dòng)狀態(tài)錯誤
a)驅動(dòng)圖標為灰色，或任務(wù)狀態(tài)為暫停，如下圖所示。若出現這種情況，可通過(guò)點(diǎn)擊窗口上的打印機菜單，將相應暫?；蛎摍C選項前的對勾去掉。
b)若驅動(dòng)中任務(wù)狀態(tài)變?yōu)殄e誤，則很可能為驅動(dòng)安裝時(shí)端口選擇錯誤，可到“開(kāi)始”→“設備和打印機”→右鍵打印機屬性→“端口”中作相應端口號修改。
接口類(lèi)型
端口選擇
并口
LPT端口，常為L(cháng)PT1或LPT3
串口
COM端口
USB
USB端口，如USB001, USB002等
網(wǎng)口
TCP/IP端口
若不知道正確的USB端口號，可到“設備管理器”中查看。若無(wú)法顯示USB打印機支持或USB printingsupport字樣，則可能設備未能檢測到。
2）軟件中驅動(dòng)選擇錯誤